1- Ürünün paketi hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
2- Ürünün tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile beraber iade edilmesi gerekmektedir.
3-  Aşağıdaki ürün gruplarının ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iadesi kabul edilir.
• Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin (Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, çorap vb.)
4- Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

5- Ürünler faturası ile beraber verilecek adrese kargolanmalıdır.

6- İade veya değişimi yapılan ürünlerin hasar görmesi durumunda kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır.